2019年06月17日.

イタリアンワイン＆カフェレストラン サイゼリヤは、毎日の暮らしの豊かさを食を通して提案していきます。 新型コロナウイルス感染拡大防止の取組みについて. 栃木県大田原市美原1丁目3170-1 クレーム 料理の質 接客態度 鈴木 . ここまでいかないにしろ、態度の悪い店員に出会う事ってあると思います。 で、出くわしてしまったとき僕はどうしているかというと、極力同じ温度で返すようにしています。 さすがに上記の吉〇家の店員レベルまでいくと、上司を呼ぶとか現実的な�

これが一般的な接客（100点があるとして、50点くらい）だったなら、多分僕は何も言わなかっただろうなと思います。常識人ぶるつもりはないですけどね（むしろない方）で、仮にそういう店員に出会ってしまった時に、僕はどうやってそういう人に対処しているのかということを今回は話していこうかなと。この辺は海外に行くと、実感しますね。どっちも無理していないなって。不快だと感じたら不快になってますよってアピールすればいいし、気持ちいいと感じたらありがとうが伝わるようにアピールすればいいんじゃないかなーと。で、さすがにもうこれは本人に言わないと気が収まらないと思ったんで、直接店舗に連絡しました。んで翌日、吉〇家の本部に連絡を入れて「これこれこうこうこうで、○○さんが・・・」って具合でコールセンターの人に伝えた結果、再指導しなおすという約束を交わしました。お客様は神様みたいな接客も気を遣うので面倒くさいですし、舐めてんなコイツ的接客も不快感がある。まぁそれは誰にでも分け隔てなく100％の笑顔を振りまく方が人間として立派だと思いますよ。その方がお互いにとって楽なんじゃないか？とか思ったりしますが、そんな接客されたら怒る人は怒り散らすでしょうからね、難しい所なのかもしれません。面倒くさいですからね、イチイチ接客されるたびに、血を沸騰させたかのように怒ったり、「ああなんか嫌だな」って不快感を感じたりするのは。まぁどこまでその約束が本当か分からないし、もう二度とその店舗に行くものかって決めているので、それからどうなったかは分からないんですけどね。まぁそれでも、電話がつながってからは努めて冷静を装いつつ事情を話しました。でもいつまで話しても向こうがごめんなさいの一言も言わないので埒が明かないと思い、名前を聞き出します（張本人の）2年位前ですかね、仕事帰りで深夜に吉〇家によって、テイクアウトしようと思ってレジに直行したんですよ。で、お新香と生卵が付いた牛丼のセットメニューを頼みました。ラフな接客とはつまり、どっちが上下とかじゃなく、対等な感じって意味で。まぁイライラしたくないと言っても、こちとら人間やってますので、ついイラっとする瞬間ってままあります。で、出くわしてしまったとき僕はどうしているかというと、極力同じ温度で返すようにしています。5分くらい待って、商品が出来上がったので支払いを済ませます。その際も受け答えをする気ゼロみたいな感じで、無愛想でした。具体的な対処法を話す前に、今まで接客を受けた中で最も態度悪いなコイツと思った時の小話を一つ。そして、家に帰って牛丼を食べようとしてセットを開けると、生卵がないことに気づきます。要は、店員が入れ忘れたんでしょうね。「○○お願いします」って感じで注文したんですけど、その時２人いた店員ともども返事が一切ない。ただ僕はそんな優しくはないし、そこまでやる必要もないんじゃないかなーと思うわけです。実はこの時点で結構来てたんですけど、これくらいでキレたら下手するとクレーマー扱いされるなと思ったんで我慢しました。ここまでいかないにしろ、態度の悪い店員に出会う事ってあると思います。これだとテンプレでOKというか、シンプルだしストレスがかからずに済む。あと決め打ちなのでその場で「なんだコイツ」って考え悩むこともないし、あの時こうしとけば良かったってこともない。要は、やられたらやり返すってことですけど、確かに褒められた方法ではない。例えば「めちゃくちゃ気持ちのいい対応してくれたな」ってときは、こちらも失礼のないようにした上で同じくらいのレベルで対応し返すし、「舐めてんな、コイツ」ってときは、こっちも同じように適当に相槌打ったり、無愛想に返すという具合です。ここで僕は思うわけです。「平均を下回るレベルの接客しかしない上に、商品も満足に受け渡しできないのか、ボケ」とｗさすがに上記の吉〇家の店員レベルまでいくと、上司を呼ぶとか現実的な手段に出るのもありかなと思うんですけど、そこまでじゃないって場合、僕は相手がしてきた接客のレベルに応じて対応のレベルも変えるようにしています。で、通じているかどうか定かではなかったんで、念のためもう一回「お願いします」って言いました。すると、店員の一人がようやく小さい声で「ウス」と言ってきた。僕としては「注文は通ったし、まぁまぁいいか」と思って、出来上がるのを待つことにしました。上記の対処法は、あくまでもストレスを軽減するために僕がやっている対処法なのですけど、理想を言えば、それが不必要なくらいラフな接客をして欲しいなと本当は思っています。「これ以上この店員の接客で不快な思いをする人がでなければいいな」なんて世直し的な気持ちは一切なく、ただ感情のままに電話しました。ただただ腹立ってだからその中間というか、対等な店員と客みたいな関係性が1番理想。 ?イタリア料理を国民食まで引き上げたサイゼリヤ。老若男女問わず、誰しも1回は食べにいったことがあるのではないでしょうか。サイゼリヤの公式サイトと月次報告によると、国内外に約1,500店あって、現在も出店をし サイゼリヤは直営店なので、どの店も同レベルの対応だろうと想像できます。 ご質問者の方は電話をされるのを、お辞めになったみたいですが ... 店舗によっては店員の態度が良かったり悪かったりでしょう？ 0; 件 ; 通報する. 熊本県熊本市中央区下通2-2-31 高森興産ビル 2f 意見・要望 店員の態度の悪さ ケンタ . サイゼリヤ 大田原店. 2020年02月06日. 店員さんの態度がひどい、、 - サイゼリヤ 板橋大山駅前店(東京23区)に行くならトリップアドバイザーで口コミを事前にチェック！旅行者からの口コミ(8件)、写真(3枚)と東京23区のお得な情報をご紹介しています。 メニュー情報 お近くのサイゼリヤはこちらからお探しください . 態度の悪い店員に出くわしてしまったら . サイゼリヤ 熊本下通店. 本場のイタリアンをみなさんに味わってほしい。 だからおいしさにはこだわっています。 グランドメニュー. 店員の態度最悪 - サイゼリヤ 津チャム店(三重県)に行くならトリップアドバイザーで口コミを事前にチェック！旅行者からの口コミ(13件)、写真(2枚)と三重県のお得な情報をご紹介しています。 まさに圧勝！店舗数は400を突破! 2/5㈬の17:00

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