そんなリモートワークを何から始め、どう運用すればいいのか、実践のノウハウを導入手順に沿って解説していきます。業務の過程や進捗が常に見える形で共有されていれば、上司は「部下がサボっていないか？　あるいは逆に働きすぎていないか？」という不安を解消できますし、部下側も「サボっていると思われないようになんとしてでも早く反応しなくては」といった過度のプレッシャーから解放されますよね。上記以外にも、リモートワークでは次のようなツールが重宝します。また、社内に周知する際には、社内のマインド醸成も重要。説明会などを通じて、従業員一人一人がリモートワークを自分事として捉えられるようにしたいところです。また、在宅勤務の場合に通信回線費用や水道光熱費などの経費をリモートワークの従業員が負担したり、その分、一定額の「在宅勤務手当」を支給したりといった場合には、その点についても就業規則などに記載します。併せて、文具・備品を購入する場合の経費精算手順や、PCなど機器の貸与に関する規定も盛り込んでおくとよいでしょう。リモートワークは、企業と従業員双方にとって、多くの導入メリットが期待できます。同時に、社内の働き方や業務プロセスを見直すきっかけとしても、意義があるのではないでしょうか。長期的に企業の生産性を向上させる取り組みのひとつとして、リモートワーク導入を検討したいですね。多様な働き方の実現による人手不足の解消や、労働生産性向上の観点から注目されるリモートワーク（テレワーク）。一方で、アメリカのYahoo!やIBMといった主要企業が在宅でのリモートワークを廃止するなど、簡単に成功させられるとはいえないでしょう。クラウドツールの中には、無料で利用できるものもあるなど、低コストで導入できるサービスも少なくありません。自社の状況に応じて積極的に試してみたいですね。在宅でのリモートワークが難しい職種でも、たとえば、サテライトオフィス勤務・モバイル勤務でのリモートワークを進めたり、VRや遠隔操作ロボットなどを現場に導入したりといった工夫で、不公平感を軽減できるようにしていきましょう。これら労務規程については、厚生労働省が公開している「テレワークモデル就業規則～作成の手引き～」を参照するのもおすすめです。たとえば、リモートワークの定義や対象者、労働時間の扱い（フレックスタイム制や事業場外みなし労働時間制など）、休日などの規定（ルール）を設けなければなりません。たとえば、ビジネスチャット上のメンバーの発言には積極的にコメントをしたり、スタンプでリアクションしたりし合うことで、メンバーが発言しやすくなります。また、社内SNSなどで気軽に日常的な雑談ができる場があれば、孤独感も軽減されそうです。

雑談が生産性を高めてくれるという研究もあります。（※1） 雑談から発想が生まれ、気づきが生まれ、 結果、気づいていなかった機会損失を回避でき、生産性が高まるのです。 前述した通り、リモートワーク・テレワークでは雑談が生まれ辛いと言えます。 あそこは今、作家さんを育成するというプロジェクトもやっています。そこでも使ってくれています。その中で、『宇宙兄弟』という素材。素材と言うと変だけど、よく人物が描けているというところから、「『宇宙兄弟』がいいよね」というところで勉強会をしたというのが背景ですね。「誰々はB、E」という話、例えば「ムッタはBでEでCだと思う」「エディは……」「ブライアンは……」「カルロは……」という話をして、読み込んでいる人たちから見て、「あ、そう！　そのシーンはこれですよ」とか、「だからこういうセリフがあったんですよね」という突き合せは一応しました。もちろん、作者の小山さんにも了解を得ています。だから、かなり裏を取っているんです。だから、僕のようにFFSを広めていく側の人間としては、素晴らしいストーリーと出会えたなという感じがしますね。「この作家さんには、こういう人をプロデューサーで組み合わせたほうが、もっとブレイクするんじゃないの？」ということをセッティングしているわけです。この本を読んでくれて、やはりその背景が改めてちょっと解説されているようなところがあるので、改めてもう1回本を読み直してみて、またこっちを読んでくれている。「二重、三重に楽しかった」とか言ってくれているのは、すごくうれしいですよね。こういう人たちって、「誰かの役に立っている」とか、なんとなく「仲間である」ということが大事で、とくに保全性は密なほうがいいわけです。今、「三密を避けなさい」って言っているんだけど……。そういうのが危険だなと思いますよね。だから、個性を知ればすべてが解決するわけじゃないけれども、かなり解決する糸口が見つかると思うんですよね。当時35巻くらいまで出ていましたかね。登場人物の個性を、「ムッタはB（受容性）・E（保全性）・C（弁別性）だよな」、「日々人はD（拡散性）・E（保全性）だな」とか、観察法で作っていくわけです。でも、実は現場の人たちは不安で仕方なくて、今はなんとか保っているんです。保っているのに、もしこれが「永遠にリモートになるよ」といったときには、「本当にこれで効率が上がるの？」と僕は疑問に思います。コルクの社内の方がユーザーであったし、プロデューサー集団ですから、作家さんがたくさんいるわけですよ。「作家さんとプロデューサーの相性って重要だよね」というところで、作家さんのデータも取ってあるんです。
導入が進んできたテレワーク（リモートワーク）ですが、もちろん長所と短所があります。 一足先にテレワーク（リモートワーク）を始められている企業社 の声を集め … リモートワーク事例 → qiitaではこの記事とこの記事が人気そう; リモートワークに必要なツール → エンジニアならgithubとslack or teamsでほぼ十分; 副業や個人事業における在宅ワーク → 週末在宅ワークの生産性を上げる5つの視点と32の工夫がおすすめ 3つ目の二極化は、リモートワークによって一人一人の能力や生産性が可視化されるため、会社に必要な人と、実はいなくてもなんとかなってしまう人、という二極化です。

関係性というのは、ケミストリーなんですよ。 岩橋：はい。確かに。 古野：化学反応を起こすことによって、生産性が上がる。単なる組み合わせじゃないんですよ。 岩橋：生産性の上がる組み合わせだったから、結果、Amazonの2位まで行った。1位でしたっけ？ 従来のデジタル報告書では、デジタルであるが故に対面でのコミュニケーションと比して様々な情報が欠落していました。コロナ禍のリモートワーク推進でますます失われるとみられる”生産性を高める雑談”や”相手の状態を読み取る”というコミュニケーションの土台を「主観付き報告」で補填し、機会損失の回避、チームや組織全体の成功を後押しする価値を産み出します。しかし、リモートワーク下ではリアルな接触が無いため、「リモートワークで孤立を感じた」「周りの動きが見えない」「同僚とつながりを感じない」など、組織内での悩みも明るみになっています。ただ一方で、デジタル化が進めば進むほど、社員同士の顔を合わせたリアルなコミュニケーションの機会が失われているのも事実です。クリエイティブなオフィスではそもそも、雑談やワイガヤといった、クリエイティブな対話が無意識で産まれるよう、様々な場所に黒板があったり、テーブルがあったりと工夫して設計されています。「主観付報告機能」は、そのような雑談・コミュニケーションのきっかけをとなる違和感を、手間なく生み出す機能です。報告の送信時に、「主観」という「実はいらないかもしれないが、雑談のきっかけになり得る」情報を手間無く付与することができます。リモートワークで「違和感」を認識するのは、中々難しいことです（リアルと比較して感じられる情報が少ないため）。一般的に違和感を創出するのは、実は不要かもしれない情報であることが多くあります。「今日は顔色が悪い」「服装がどうだ」「雨が降っている」など、一見、業務には関係ない情報ばかりです。しかしリモートワークでは、そのような「実は不要かもしれない」情報をあえて誰かに伝えたりはしません。そういった余計なやりとり、コミュニケーションは「サボり」として認識されてしまいかねないため、避けられてしまうことも多いのが実際のところです。例）業務報告書の場合：報告書一つ一つの情報精度が上がり、機会損失を回避。レッドフォックスが展開している働き方改革アプリ「cyzen」は、スマホ１台で勤怠管理からスケジュール管理、チャット、業務報告、自動訪問履歴、KPIの見える化等までをまとめて簡単に行えるシステムが特徴で、多くの営業パーソン、メンテナンススタッフ等のフィールドワーカーの皆様にご愛用頂いています。未だ終息が見えないコロナ禍で、こうしたデジタルでのやり取りは今後も社会全体で増えていくと考えられます。 「可視化」とは、本来見えないものを目に見える状態にすることを指します。普段行っている業務の一つひとつを明文化して、その流れを誰もが等しく理解できるように図解するのが「業務プロセスの可視化」です。業務プロセス可視化の方法について見てみましょう。企業の生産性を向上させるためには、まず業務プロセスを可視化することが大切です。プロセスをすべて洗い出すことで、無駄な作業や改善ポイントを見つけることが可能になります。その他にも、業務プロセス可視化による多くのメリットがあるでしょう。投入資源としてまず考えられるのは労働力ですが、機械設備や会社の建物、土地なども資源として考えることができます。労働力以外の資源を「資本」と呼びます。これまで特定の社員だけが長い間担当し、その人がいないと他の誰もわからない、という業務が存在することがよくあります。その場合も業務をマニュアル化することで属人性が排除され、他の社員でもスムーズに作業を引き継ぐことができるようになります。また、これまであまり関わりのなかった部門や部署の業務が、実は関連していることに気づくことができます。お互いの業務を理解し合うことで、それぞれの部門や部署が連携し、よりスムーズに業務を進めることが可能となるでしょう。通常業務と並行し自社で可視化の作業を進める場合、システムを導入しても現場の負担はまぬがれません。担当者の意識やスキルの差が進行状況に関係してくることもあります。また、すべてを社内で行う場合、きちんと可視化ができているのかが明確ではありません。また、投入した資本に対しての成果の割合を「資本生産性」といいます。帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査」では、正社員が不足していると答えた企業は49.5%と半数近くにのぼります。少ない労働力で生産性を向上させることは、これからも続く課題となるでしょう。他部署の業務内容や仕事の流れを共有することで、企業全体の業務プロセスも把握できるようになります。その結果、よりマクロな視点からの業務改善がしやすくなることも大きなメリットです。プルーブの開発したインタビュー手法は、主対象部門半日、関連部門一部門あたり数時間という高効率を実現しています。多忙な現場担当者も負担が少なく、シンプルで理解しやすい記述で現状業務を写し取ることが可能でしょう。そのような悩みを解決する方法として、外部委託を利用する企業が増えています。外部へ委託すると社外の目が入ることで、自社だけでは徹底しきれない業務の洗い出しが可能となるなど様々なメリットがあるでしょう。業務フローを作り、マニュアルを整備することで、それぞれの業務内容が明確になります。その結果どの部分に負担がかかっているのか、どこに問題や改善点があるのかを発見できるでしょう。無駄な作業の撤廃や、見直しにもつながります。経験豊富なコンサルタントが業務プロセス改革に必要な各種情報を短時間で収集・分析し、業務プロセスの「見える化」を行います。業務の有効性・効率性を追求し、「業務改革パートナー」として企業を支援する会社です。総務省統計局によると日本の労働人口自体は、ここ数年少しずつ増えています。それは女性や高齢者の就業者数が増えたためで、今後少子高齢化が進んでいくことには変わりありません。Mamasan&Companyは、ビジネスプロセス可視化やバックオフィスBPOをはじめとしたあらゆる方面から、企業の生産性向上をサポートするサービスを展開しています。10年以上にわたり世界中のテレワーカーとともに他種多様な業務を手がけてきた、高い実績を誇る企業です。働き方改革が施行され始め、どの企業も優秀な人材確保に悩む今「生産性向上」は重要な課題のひとつです。BPMシステムの導入により、現場担当者がよりスムーズにフローを作成できます。BPM（ビジネスプロセス・マネジメント）システムとは、ビジネスプロセスの実行や管理を支援するシステムです。これによりIT管理を行うことで、現在どの部門がどのような状態なのかをリアルタイムに把握することが可能になります。全体の業務を俯瞰し、滞りがないかチェックすることもでるでしょう。まずは、現場で業務を明文化していく方法です。共通したルールをもとに業務フローを作成していきます。日本能率コンサルティングで紹介されているツールや、国際基準BPMN（ビジネスプロセスモデル表記）などを利用するのもおすすめでしょう。さらには、子どものいる女性の社会参加や、働き方改革によるワークライフバランスの見直しなど、様々なスタイルの労働力を柔軟に受け入れることも今後の企業にとっての強みとなることでしょう。2017年に出されたみずほ総合研究所の調査によると、2016年の労働人口は6648万人でしたが、2065年の労働人口は4000万人弱と約4割減少する見込みです。この場合、普段の業務以外に大きな負担がかかることが予想されます。また同じルールを適用しているとはいえ、現場ごとにクオリティの差が出ないよう注意が必要です。企業のIT利用環境の向上を支援し、価値あるユニークなサービスを提供し続ける企業です。特に業務マニュアル作成分野においては、業界ナンバーワンを目指して力を入れています。市場がグローバル化していく中で、これからはどんな企業でも国際競争力を求められていくことになるでしょう。製品の質を落とさず、より安価に国際市場に流通させる必要があります。企業の生産性を向上させることが、避けて通れない課題のひとつであることは間違いありません。業務プロセス可視化サービスでは「ルール」「実績」「プロセス負荷」「アウトプット」の4つの可視化を実現しています。投入した労働力に対してどれだけの成果を出せたかを「労働生産性」といいます。その算出方法には「付加価値労働生産性」と「物的労働生産性」の二通りがあります。「付加価値労働生産性」とは「付加価値（利益）」で生産性をはかる方法で、「物的労働生産性」とは、成果物の数量で生産性をはかる方法です。業務プロセス可視化を外部委託することで客観的に業務を見直し、問題点や改善すべきポイントが見つけやすくなります。プロの経験と専門性を活かしてスピーディーに作業を進めることができる、おすすめの企業を紹介します。これからはただ労働力を投入することで生産量を増やすのではなく、限られた人員の中で最大限の成果を出すことが重要となります。また子育て中の女性など、限られた労働時間内で生産性を向上させるための環境づくりも急務と言えるでしょう。「労働生産性の国際比較2019」によると、日本の労働生産性は「1人あたり」「時間あたり」ともに、先進国の中で最下位という状態が20年以上続いています。今回は生産性向上に業務プロセス可視化がなぜ不可欠なのか、どんなメリットがあるのか、そして業務プロセス可視化のための方法をいくつか紹介していきます。このように、様々な側面からも、業務プロセスを可視化することは、企業にとって大きなメリットになると言えます。あらゆる労働力を最大限に活用し、自社に合った可視化の方法で「生産性向上」を目指しましょう。「生産性向上」とは何らかの施策を実行して、成果の割合を増やすことをいいます。或いは投入する資源の量を減らして、相対的に生産性を高めることも可能です。しかし労働力を減らしてより大きな成果を得ることは簡単ではありません。従業員がより効率良く働ける環境を整えることが、まず最初に取り掛かるポイントの一つといえるでしょう。ビジネス視点での「業務の可視化」に、IT視点での「システム機能の可視化・情報の可視化」を行いその結果をもとに俯瞰的な視点で問題把握、原因分析を行います。「生産性向上」とはよく使われる言葉ですが、実際には生産性をどのように算出し、どのように向上させていくのでしょうか。まず言葉の意味を正確に理解することで、より効果的な取り組み方も見えてくるでしょう。
最近リモートワークという言葉を見聞きする機会が増えてきました。在宅勤務のことをリモートワークと呼ぶことが多いようですが、在宅勤務は会社のオフィスではなく、自宅で仕事をすることを指しますが、リモートワークは、自宅に限らず、自宅以外の場所でも仕事をすることを指します。 リモートワークを取り入れる企業が急速に増える今、個人の目標に対する進捗度合いが見れないというお悩みはありませんか？ ただでさえ、目標・評価管理のプロセスは、従業員が100名以上を超える企業の人事部門においても悩みのタネです。 働き方改革が施行され始め、どの企業も優秀な人材確保に悩む今「生産性向上」は重要な課題のひとつです。 企業の生産性を向上させるためには、まず業務プロセスを可視化することが大切です。プロセスをすべて洗い出すことで、無駄な作業や改善ポイントを見つけることが可能になります。 多くの企業が、在宅勤務、リモートワークへと移行する中、組織は従業員の接続性と生産性を確保する必要があります。リモートワーク環境のリアルタイムでの可視化が急務な状況を受け、Splunk Remote Work Insights (RWI) をソリューションとして用意しています。 多様な働き方の実現による人手不足の解消や、労働生産性向上の観点から注目されるリモートワーク（テレワーク）。一方で、アメリカのYahoo!やIBMといった主要企業が在宅でのリモートワークを廃止するなど、簡単に成功させられる […]

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