端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客さまと画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。ご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。機種変更される際などの、データのバックアップや復元方法をご案内します。電池の交換方法についてご案内します。電池の持ちをよくして、長く安全に携帯電話をご利用になるための情報もご紹介します。修理の受付をするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。「dポイントクラブ」は個人名義の方なら、どなたでもご入会いただける入会金無料・年会費無料のポイントプログラムです。ご覧の機種の取扱説明書やスタートアップガイドをダウンロードできます。機種変更やプラン変更の際の月々のお支払い額をシミュレーションできます。らくらくスマートフォン4（F-04J） 対応のdocomo select商品・オプション品についてはドコモオンラインショップをご確認ください。dポイントも電子マネー「iD」もクレジットもこれ一枚。dポイントがザクザクたまるおトクなカード。ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客さま向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「ドコモスマホ教室」を開催しています。（一部店舗ではドコモスマホ教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。）スマホお悩みサポートは、スマートフォンについて楽しく学べる「はじめてのスマホ」や「用語集」、簡単にお悩み解決方法を検索できる「お悩みズバッと！」など、スマートフォンにまつわる情報を分かりやすくまとめたポータルサイトです。スマートフォンやタブレットなどの製品や、ドコモ光に関するお客さまの疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。 NTTドコモ販売のらくらくスマホシリーズの中で一番人気のらくらくスマートフォンme。ご年配の方にはもちろん、スマホデビューの方にもおススメです。今回は、らくらくスマートフォンmeの内臓アプリの紹介から無料アプリのインストール方法まで徹底解説してまいります。

スマートフォンでの文字入力の際に、手元を見ずにメールや検索などの文字入力を確実に行うことができる「Move&Flick」のアプリダウンロード方法・利用開始設定などをご紹介します。 らくらくスマートフォン3でアプリを使うなら、 最初から入っているアプリ意外にdメニューから配信されているdアプリをダウンロードすることができます。 以下の手順で簡単にダウンロードできますよ！ まずは、らくらくスマートフォン3のメニュー画面から「dメニュー」を選びます。 らくらくホンセンターへ電話する。かならず、家電、もしくは他の電話から電話すること。 ホーム→「らくらくホンセンター」→「電話する」で電話してもいいけど、電話操作をして確認する類の質問は、結局、別の電話からのかけなおしになる。 らくらくスマートフォンの文字入力は、基本的に10キーがタッチパネルに変わっただけなので使い方自体には大きな変更はないのですが、一通り使い方を解説しておきますね。 らくらくスマートフォンでは、「line」を使おうと立ち上げたときに、「line 〇.〇.〇以下のバージョンのサポートが終了しました。引き続きlineを利用するためには最新バージョンにアップデートしてください。」と、エラー 最新版のLINEアプリにアップデートすることで、新規登録やログイン、アカウントの引継ぎができます。LINEでメールや電話がきても、お知らせや通知が来なくなります。そのため、LINEを定期的に起動し、手動でチェックしていくしか方法がありません。ちなみに、今回の対処法では端末側のOSアップデート（ソフトウェア更新）で改善する場合、LINEアプリをアップデートで改善する場合の2種類になります。どちらも最新バージョンにすることで、正常にLINEが使えるようなりますので、ぜひお試しください。現在、LINEが使えている人も、近いうちにLINEが使えなくなってしまいます。正常に使えているうちに、アカウントの引継ぎをして、機種変更することをオススメします。以下の対象機種では、LINEアプリを起動していない間に受け取ったメッセージの通知、及び無料通話の着信通知を受け取れなくなります。アプリを立ち上げると、メッセージ受信や着信履歴を確認することができます。iPhone/iPadをアップデートしたら「フォトコレクション」が使えな...また、画面の表示に従って、アップデートしようと試みても、正常にアップデートできません。そこで、ドコモの「らくらくスマートフォン」でLINEのアップデートする方法をシェアしていきます。LINEアプリバージョン9.1.1以下でのアカウント新規登録⋅ログイン機能の提供終了後は、Androidのバージョンにより利用できる機能が異なります。また、機種によってはLINEアプリの配信やアップデートが終了しています。その場合、機種変更するしかありませんので、自分のスマートフォンが該当しているかチェックしておきましょう。オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料（2,000円もしくは3,000円）もかかりません。ドコモのらくらくスマートフォンで、LINEを使用している人は多いですが、最近になって「LINEがアップデートできないため、正常にLINEが使えない」という事象で困っている人も多いでしょう。ホーム画面より「設定」⇒「その他」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。そのため、故障等によりLINEをアンインストールしてしまった場合、新規でダウンロードしたり、アプリのバージョンアップをすることができません。iPhone 8とX。買うならどっち？「iPhone X」の製品情報まと...Android OS 5.0以上に対応していない端末はアップデートできません。また、預かり修理やケータイ補償サービスでリフレッシュ品に交換した後、LINEアプリが「Google Play」で見つからず、アプリがインストールできないなどの事例も増えています。らくらくスマートフォンでは、「LINE」を使おうと立ち上げたときに、「LINE 〇.〇.〇以下のバージョンのサポートが終了しました。引き続きLINEを利用するためには最新バージョンにアップデートしてください。」と、エラーメッセージが表示され、LINEが使えない事象が発生しています。以下の機種では、トークの閲覧・バックアップを含め、全機能が利用できません。今後「LINE」を使用する場合は、新しい機種に機種変更するしかありません。ちなみに、上記の機種ではLINEアプリの配信が2019年11月5日以降終了しています。ホーム画面より「設定」⇒「ドコモのサービス/クラウド」⇒「アプリケーション管理」⇒「アップデート一覧」⇒「LINE（ライン）」⇒「アップデート」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、更新が可能です。 らくらくスマートフォン4（f-04j） サポート情報. らくらくスマートフォン4（f-04j） をご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。 トップ; サービス・機能とスペック; 生産終了（発売日：2017年2月10日） 修理受付可能（2021年11月末で終了予定）

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