弊社では、新入社員１人につきメンターを１人付けて、就業時間中はメンターとテレビ会議を、ある程度の時間つなぎっぱなしにしています。僕は全社員リモートワークの会社を経営しているため、さまざまな社員がリモートワークに慣れるまでの様子を見てきました。テレビ会議をつなぎっぱなしにすることに対して、プライベートを侵略されるような抵抗感を抱く人も中にはいるようですが、在宅勤務であっても勤務中ですから、そこは割り切りが必要ですね。やっているうちにだんだん慣れてくると思いますよ。転職サイトtypeは株式会社キャリアデザインセンターによって運営されています。データサイエンティストに必要なスキル・仕事内容・勉強法を網羅...その中で、一定のエンジニアは初めの頃は「仕事に集中できる」「会議も最小限に減って、割り込み作業もないから最高！」と喜んでいるのですが、そう言っていた人たちほど２週間経ったくらいで「リモートワークはさみしい」って言い出すんですよね。メンバーが安心して自分の意見を言い、不安や恐怖心を覚えることなく伸び伸びと働けるチームは、いわゆる「心理的安全性が高いチーム」といえますね。上司や先輩が率先してオープンマインドになり、チームメンバーの前で積極的に雑談や相談をするようになれば、若手メンバーも心を開いて話をしやすくなるはず。エンジニアの場合は一人でできる仕事も多いので、作業に没頭し過ぎてしまうと会話はおろか、チャットでのコミュニケーションすら疎かになってしまう人もいます。ザッソウによるチームビルディングについては、書籍でも紹介していますのでこちらもぜひ参考に。オフィスに出勤しているときと同じく、ずっと話したりはしていないけど、近くの席で働いている感覚と近いですよね。直接顔を合わせるわけではないからこそ、今からでも意識してコミュニケーションを増やす工夫が必要だと思います。その一つとしてソニックガーデンで行っているのは「朝会」です。もちろん、そういうこともあると思います。でも、それはオフィスにいるときだって一緒。マネジャーが、いつでも後輩や部下の相談に対応できるとは限りません。かといって、新人からすれば「今はダメ」と断られたら傷付いてしまったり、次に声を掛けるのをためらってしまったりする。新型コロナウイルス感染拡大を受け、急遽リモートワークで開発を行うことになったエンジニアリングチームも多いだろう。SIerって本当にヤバいの？ ひろゆきが語る、業界ごと沈まな...英文メールでよく見る「略語」の意味は？アメリカ＆シンガポール...頭痛にコーヒーが効くって本当？ 管理栄養士がエンジニアに送る...ええ、そう思います。あとは、チャットツールの中に「雑談部屋」を設けておき、「在宅勤務におすすめのイスとデスクは？」とか、「運動不足解消のためにランニングをしよう」といったトピックを立てておくのもいいでしょう。オフィスに出勤していたときは気付かなかったかもしれませんが、ランチの時間に何気なく同僚としゃべったり、向かいの席の先輩にちょっと相談したりする雑談や相談の時間があって、実はそれが意外と大事なものだったんですよね。こうして同じ時間を共有し、コミュニケーションを重ねることで、徐々にチームの心理的安全性が高まっていくと思いますよ。他の社員との関係性が確立されていない中でのリモートワークでは、困ったことが起きたときに、上司や先輩に気軽に相談ができませんからね。フルリモートワークをする上で大切なのは、オフィスにいたときに偶然生まれていたような会話を、意図的に生み出すことです。ソニックガーデンにも今年の４月に新入社員が入ってきて、入社早々リモートワークに取り組んでいますよ。会話する必要のないときは、音声をミュートにしておき、困ったことがあれば音声をオンにして、「いつでも話し掛けられる状態」にだけしているんです。皆さんもぜひ、今日から「ザッソウ時間」を意識してみてください。【ひろゆき】人間関係のストレスで潰れる前にエンジニアが“諦め...もしリモートワークに移行する前から、メンバー側から声が上がりにくく、コミュニケーションの希薄な「心理的安全性の低いチーム」だったのだとしたら、リモートワークの状況下ではなおさらコミュニケーションは難しくなってくるでしょう。 私たちソニックガーデンは、もともとは大手企業の社内ベンチャーとして始まった会社だ。その当時は、それはもう本当に普通の働き方をしていた。浜松町にある大きなビルが会社のオフィスで、私たちはその１０階にある会議室を改造した部屋を借りて働いていた。社内ベンチャーとはいえ身分はその会社の社員であるため、毎日決まった時間に通勤して出社していた。もちろんスーツだ。それが当たり前の状態だったので、さほど不便や苦痛はなかったように思う。通勤も好きではなかったが、だからと … ソニックガーデンにも今年の4月に新入社員が入ってきて、入社早々リモートワークに取り組んでいますよ。 弊社では、新入社員1人につきメンターを1人付けて、就業時間中はメンターとテレビ会議を、ある程度の時間つなぎっぱなしにしています。 ゲームなら集まって狩りや勝負をするところを、プログラミングしたりディスカッションしたりしているだけだ。そして、私たちにとっては仕事すら遊びのようなものだ。これは毎日ゲームしてるようなものかもしれない。私たちソニックガーデンは、もともとは大手企業の社内ベンチャーとして始まった会社だ。その当時は、それはもう本当に普通の働き方をしていた。出社して挨拶して、同僚たちと一緒に働く。雑談もしたり、会議や相談もするし、飲み会だってする。その世界に生きている感じがする。採用して最初から在宅勤務というのは初のケースだったので、いくつか工夫をおこなった。そのうちの一つが「音声を繋ぎっぱなしにする」というものだ。テレビ会議は、始めたばかりの頃は抵抗があった。少し照れくさいし、なんとなく伝わらないんじゃないかって不安もあった。しかし、すぐに慣れた。これで、今の私たちが実現している高生産性のワークスタイルの基礎が確立した。さらに事業を立ち上げるときにAWSの採用を決めた。所属していた会社のデータセンターを使うとコストがかかりすぎるため、すべてAWSで構築してサービス提供するようにしたのだ。当時に登場したばかりのSlackも試してみたが、私たちが実現したいコミュニケーションは難しいと判断した。どのチャットも情報を伝えるためのツールだった。だから全社員がバーチャルオフィスでコミュニケーションしていたが、物理オフィスも併用していた。これは、オンラインゲームをやったことのある人ならわかる感覚だ。そうゲームの世界に入って、そこで会っている感覚に近い。音声を繋ぎっぱなしにするのは、ある程度うまくいったが、リモートワーカーが増えてすぐに破綻してしまった。それを機に、電話の受け取りサービスを使ったり、郵便物は受け取ったらスキャンしたり、バーチャルオフィス内で受け取れるように仕組み化した。オフィスにある１台のPCでskypeを立ち上げたままにして、いつでも声をかけられるようにしたのだ。それによって存在感も感じられることも良かった。今、試しているのがVRだ。もしかしたら、こんな未来がくるかもしれない。もちろん、当時もまだオフィスはあった。むしろ会社の人数が20人近くになってきたので、渋谷に大き目のオフィスを借りて移転をしたばかりだった。チームビルディングを成功させるのは、ホウレンソウではなくザッソウ（雑談＋相談）なのです。日本初のザッソウ解説本です。当時はSkypeを使っていた。海外に出る前からずっとテレビ会議を試すようにしていたので、しばらくは海外にいることに気付かないお客様もいたほどだ。2011年には社内ベンチャーを買い取る形で独立し、株式会社ソニックガーデンとして出発した。独立したこともあって、ソニックガーデンとしての中途採用も開始した。最初に取り組み始めたのは、紙の書類を使った仕事をなくすことだ。果たして、これでワークスタイルとオフィスの進化は終わりだろうか。いや、そんなことはない。私たちは既にさらに先に行こうと考えている。オフィスと同じように、顔を見ながら働けたり、いつでも雑談ができたり、ちょっと相談するのに声をかけたりできる場所。それを物理的な制約のないオンラインの世界に作ることにした。当時は、Dropboxを使っていた。社内のファイルサーバを使う手もあったが、社内ベンチャーなので、なるべく本体に依存しないようにしたかった。私たちソニックガーデンには、本社オフィスがない。全員がリモートワーク、在宅勤務なので、物理的に出社するためのオフィスをなくしてしまった。バーチャルオフィスへの論理出社がメインになったことで、物理オフィスの価値は相対的に下がってしまった。要は使う人が減って、もったいなくなった。ただし、東京近辺に住んでいる人たちの住環境を配慮して、自由が丘に事務所利用できる、ちょっと大き目の住居用のマンションを借りた。使いたいときに使っても良い場所で、営業する際の来客などもそこで対応している。そして、先日に行なった入社式はついに物理的に開催するのをやめて、オンライン空間で実施したが非常にしっくりきた。件名をなくして本文のみ、あえて文字数制限あり、階層型でコメントができる、メーリングリストのような参加者設定、GMailのようなアーカイブ機能を備えたサービスで、社内コミュニケーションの小口化・円滑化に非常に役に立った、そういっても、もともと会社内の連絡などはシステム化されており、どうしても紙でないといけない仕事は、それほどなかったのだが。それまでいた大きなビルから、外苑前にある小さな雑居ビルの１フロアに移転することになった。そうはいっても、まだオフィスがあった時代だ。実際の渋谷にあるオフィスに出社することを「物理出社」と呼び、バーチャルオフィスに出社することを「論理出社」と呼ぶようになった。自分たちが借りた一室には大きなコピー機プリンタは置かなかった。契約書の原本などを管理することはあったが、日常的に紙を扱って仕事をすることはなくなった。アイルランドに１名いたので、もはやどこでも良いだろうと、勤務地不問つまりリモートワークの応募とした。そして始めての応募が、兵庫県西脇市からあったのだ。チャットを使った仕事をするようになったのが、次のステップだ。当時は、社内ベンチャーで人数が少なかったのでSkypeのチャットを使うので十分だった。ワークプレイスと呼んでいるが、そうした場所は今は全国に３箇所ある。住所の登記だけを渋谷区のままに残して、いわゆるオフィスらしいオフィスはなくなった。バーチャルオフィスこそが私たちにとってのオフィスになったのだ。この現象は「オンラインファースト（オンラインを先に考える）」というパラダイムへのシフトだと、私は考えている。そして、これこそが2018年時点で取り組めるリモートワークの究極の形ではないだろうか。ちょうど契約が切り替わるタイミングでもあったので、物理オフィスを移転するのではなく撤廃することにした。我ながら大きな決断だったと思う。細々としたマネジメントを無くし人生の100%を楽しめる組織を作るには？新しい会社のあり方に注目が集まるソニックガーデン代表の取り組みを全公開！紙の代わりにデータを扱うのだが、その頃からクラウドのツールを使い始めた。社内ベンチャーとはいえ身分はその会社の社員であるため、毎日決まった時間に通勤して出社していた。もちろんスーツだ。３箇所以上で同時に繋いで２箇所で会話が始まると、それ以外には煩いのだ。物理的に離れていないので、すべて同じ音量になってしまうからだ。少し大変だったのは時差だ。日本とアイルランドでは９時間の時差があるため、早朝から仕事を始めてもらうことで対応した。それで終業が早くなり午後からはプライベートでヨーロッパの旅を満喫できたようなので良かった。そして運良くビザが取得できたアイルランドへ１年間旅立って行った。まだオフィスで働いていたので、チャットは口頭での会話を補完するために使っていた。社内ベンチャー内でメールを使うことをやめたのも、この時期だった。全員が毎日、物理出社して通うことをやめた。仕事中の「論理出社」は必須だが、「物理出社」はオプションになったのだ。お客様など社外との連絡は仕方ないにしても、メールという鈍重なやりとりではスピード感が出ないと感じて、youRoomというツールを自作して使うようになった。この時期に、社内ベンチャーで一緒に働いていたメンバーが、仕事は続けながらも海外で働いてみたいという思いがあり、それを私たちは応援することにした。そこで、思い切って全社員をリモートワークすることをデフォルトにした。社長である私も当然で、むしろ率先して出社しないようにした。社内ベンチャーを始めたときに、メールアドレスもGoogle Apps（現GSuite）のGMailで用意して、ソースコードの管理もgitに移行するタイミングでgithubへの登録を行なった。「納品のない受託開発」に取り組む"株式会社ソニックガーデン"の代表を務める倉貫義人のブログです。倉貫自身の言葉で、人材育成からマネジメントまで、ソニックガーデンの経営哲学とノウハウについて、日々の学びから記事にしています。ただしこの時点までは、誰もリモートワークをしていない。つまり、リモートワークを始める前の準備段階だったと言える。それが当たり前の状態だったので、さほど不便や苦痛はなかったように思う。通勤も好きではなかったが、だからといって何かできる訳でもないから、考えるだけ無駄だと思っていた気がする。会議をする際などに、資料を印刷してくばるようなことはあったが、社内ベンチャーを始めるにあたって、自分たちだけが参加するミーティングならば印刷は不要だろうということになった。リモートワークに取り組む際に、私たちのやり方をそのまま真似をするとうまくいかないかもしれない。なぜなら、私たちも一気に今の状態になったわけではないので、私たちと同じように段階を踏んで進めていくのが良いのではないだろうか。そうではなく、私たちに必要だったのは「情報を伝えないときも一緒に働いている」という感覚になれる場所だ。情報を伝えたいときや通知が来たときに起動するのではなく、いつでも繋がっている状態でいられる場所が欲しかった。今となっては、バーチャルオフィスへの論理出社と言わずに、もはや普通に出社する感覚となった。毎日出社して働いている。そこで、やはりチャットでのコミュニケーションに向き合うことになる。そこから次第に、リモートワークで働く社員の数が増えていき、社内の半数を超える数になったとき、物理出社している社員の方がマイノリティになった。浜松町にある大きなビルが会社のオフィスで、私たちはその１０階にある会議室を改造した部屋を借りて働いていた。前述の通り、社内のコミュニケーションはすでにオンラインでもやりとりが出来ていたし、お客様とのやりとりも、テレビ会議を活用することで何も支障はなかった。会社に依存しないようにした結果、あらゆるクラウド化を実現することができた。本記事では、私たちが物理オフィスのない完全リモートワークに至るまでに取り組んできた試行錯誤の変遷をふりかえってみよう。今は、テレビ会議とバーチャルオフィスを組み合わせて普段は仕事をしている。

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