若い頃に同じような経験をした人が多いのか、前出のツイートには「あったなぁ…」「よく言われた」と共感の声があがった。「何回聞かれたかによる」という意見もある。「3回くらいならメモ取れよと思うだけ」「結構前に言ったことなら許す」という声は多いが、それ以上になると厳しい声も多い。上司にとっては、4月に入社した新入社員を早く戦力にしたいところだ。そんななか、16日につぶやかれたあるツイートが話題を呼んだ。投稿者が所属している会社では、「前にも言ったよね？」という言葉は「禁句」と決まっているのだという。Copyright (C) 1999-2020 mixi, Inc. All rights reserved.もちろん指導する側にも言い分はある。教育の時間は無限ではなく、上司や先輩も自分の仕事をこなしながら教えなければならない。OJTなどで効率よく成長してもらうためにも、つい「前も言ったよね？」という言葉が出てくることもあるわけだ。理解の悪い新人には、教え方に工夫をしているという上司もいる。「前に説明したときにメモ取った？」と聞いたり、指示内容をプリントにして渡したりするのだそうだ。新卒社員側から総じて印象の悪い「前にも言ったよね？」の一言。皆さんの職場ではどのように教えて、もしくは教えられているだろうか？確かに分からないものは分からないのだから、「前にも言った」からと確認せずに放置しておくと事故につながる可能性はある。会社にとって、人材育成は大事なミッションのひとつ。ていねいな指導をしない上司には批判が多い。上司の「前にも言ったよね？」「見て覚えて」といった言葉からは、「一度で覚えられないのか！」「覚えの悪い新人に割く時間はない！」といったイラ立ちが透けて見える。「特に、新人さん新入りさんに使うのは厳禁。わかるまで何度でも聞くのは新人の仕事で、それに応えるのが指導の仕事。徹頭徹尾『見て覚えろ』なんて言うのは、職人ぶりたい半端者の自己満…とされています」上司からすれば、こうした一言で新人がもっと集中して仕事に打ち込むようになれば、との思いもあるだろう。しかし新人側からすると「言われると本当に心折れる。シュンってなっちゃう」と、逆効果だという声が多い。
最近組織変よね…これも絶対禁句、ngワードである。何故なら、組織は神が導くのでもし停滞が見えても、必ず前に進む。ここの洗脳教育がすごいので、やはり組織変よねと… 上司にとっては、4月に入社した新入社員を早く戦力にしたいところだ。そんななか、16日につぶやかれたあるツイートが話題を呼んだ。投稿者が所属している会社では、「前にも言ったよね？」という言葉は「禁句 …
どの言語にも「汚い言葉(スラング)」ってありますよね。韓国語には悪口文化があり、たくさんのスラング言葉が存在します。うっかり使うことを避ける為にも、きちんと知っておく必要があります。そこで今回は、韓国語でngワードに当たる超危険な20単語をご紹介します
西出さん「『前にも言ったよね』という言葉を使うこと自体は問題ありません。しかし、この言葉を言われることで部下が傷つくのであれば、言わないようにするのが上司としてのマナーと言えるでしょう。ただし、ここで大事なことは、上司だけがマナーを実行すればよいわけではありません。マナーは『お互いさま』が大前提にあります。大切なことは、双方が相手の立場に立ち、相手の気持ちを想像し、慮ることだと思います」Q.「前にも言ったよね」を使いたい時、どのような点に配慮すべきでしょうか。西出さん「悪気なく、つい出てしまうのかもしれませんが、このセリフを発する目的・意義を明確にすることです。上司が発する『前にも言ったよね』は、部下に対する嫌味ではなく『同じミスをしないよう成長してほしい』と部下の成長を願う思いやりのある気持ちが前提でなければ、部下に受け入れてもらえる、結果を出す正しい指導とは言えません。ひいてはそれが、お客様や取引先などへのサービス向上につながるわけです。『前にも言ったよね』と言いたくなったら、一度深呼吸をしてから『勘違いだったら悪いんだけど』などのまずはクッション言葉を伝え、その後『このこと前にも伝えていなかったっけ？』と『？』をつけて部下に聞く言い方をしてみましょう。このような場合は、強く断定する言い方は控えることをお薦めします。部下が萎縮してしまうからです。上司の言い方一つで部下の感じ方は大きく変わります。このように伝えることで、部下も素直に『申し訳ありません。前にも注意をされました』と言えるかもしれません。これだけでも、お互いのコミュニケーションに良い変化を及ぼし、部下の成長ゴールへの距離も変わります」Copyright © 2016- mediavague Co., ltd. All Rights Reserved.Q.会社などの、指導する側とされる側の関係においては「前にも言ったよね」を使ってもよいのでしょうか。これについて「マナーのプロ」の見解はどのようなものでしょうか。企業や大学などで人財育成やマナーコンサルティングを行い、上司と部下のコミュニケーションやリーダー育成、新人教育、営業接客マナー、接遇などのマナー本が国内外で70冊以上（累計100万部超）のマナーコンサルタント・西出ひろ子さんに聞きました。会社の上司が部下によく言う「前にも言ったよね」についてSNS上で議論に。怖くてミスする」「心が折れる」という意見と、「覚えない場合は言うしかない」「何度も聞く方が悪い」という意見が衝突しています。あなたの見解は。西出さん「たとえば、新人はいつか自分が上司の立場（指導する側）になった時のことを、上司はかつて自分が部下として指導を受けていた時のことを、経験の有無にかかわらず想像し、状況を置き換えてみるのです。相手の立場に立つことで、部下は『前にも言ったよね』と言わざるをえない上司の気持ちや状況を、上司は『前にも言ったよね』が決して気持ちのよい言葉ではないことを、そして、相手や場合によっては深く傷つくこともあることを理解できると思います。年代や育った環境などが異なる人たちが職場にはいます。そういう人たちと一緒に仕事をする時、お互いの立場に立って思いやる心から成るマナーが大切なのです」Q.この場合の相手の「立場」「気持ち」とはどのようなものですか。会社などで、指導する側（上司）が指導される側（部下）に言う「前にも言ったよね」についてSNS上で白熱した議論が交わされています。特に「新人に対しては禁句」という意見を巡って「これを言われるのが怖くなってミスする」「本当に心が折れるし、わからないことを聞きづらくなる」など“言われる側”の論理と、「何回言っても覚えない場合は言うしかない」「メモも取らずに何度も聞く方が悪い」など“言う側”の論理が激しくぶつかり合っています。
それ言ったよねは、2回目からいってます。 あったり前でしょ、会社は仲良しクラブかしら？ ユーザーID： 8349132060.
会社の上司が部下によく言う「前にも言ったよね」についてsns上で議論に。怖くてミスする」「心が折れる」という意見と、「覚えない場合は言うしかない」「何度も聞く方が悪い」という意見が衝突しています。あなたの見解は。 落ち込んでいる相手やトラブルに見舞われた人を前にして「大変な目にあいましたね」「大変ですね」と言う人は多いものです。確かに「大変な�
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