根本的な解決方法は模索中ですが、周囲の理解がストレス軽減につながることは確実。双方の気遣いが求められます。Zoomはビジネスチャット「Sklack」と連携でき、コマンド一つでミーティングを開始できます。わざわざアプリを立ち上げる必要がなく、非常に効率的。テレワークを続けるなかで気づいたZoom活用Tipsを紹介します。「ホスト」とはミーティングを主催するユーザーのこと。Zoomの利用料はホストの権限とアカウント数によって決まります。Snap CameraはZoomへ連携可能。ナチュラルメイク風のフィルターがあり、自然に“盛った”映像となり、すっぴんを気にせずビデオ会議に参加できます。とはいえ、商談など相手によっては気にする方がいます。社内ミーティングや雑談、オンライン飲みで活用したいワザです。バーチャル背景（「壁紙」と呼ぶ人も）は、会話中に画面左下にある「ビデオマーク」横の矢印からも設定でき、話しながら切り替えて場を盛り上げるのにも使えます。フリーハンドで図や文字を書き込めてとても便利なのですが……PCからは何せ使いづらい。タッチパッドだと線がガタガタになるし、拡大して記入する機能がないため細かい書き込みができません。Zoomビデオウェビナーの使い方を解説します。セミナー形式で一方的に情報を発信するのに最適なので、研修や全社的なミーティングにもおすすめです。Zoomミーティングをしているとペットの猫や犬が映り込みます。鳴き声だけ参加する子もいます。画面を“もふもふ”が横切ると雰囲気が和やかに。オフィスでは実現しづらい環境の一つです。「投票」「Q＆A」はウェビナーならではの機能です。投票は、アイスブレイク、視聴者の集中力維持に役立つそう。Copyright ©︎ 2020 All Rights Reserved by SMARTCAMP Co., Ltd.なお、使用PCはMacBook Proです。PC中心に解説しますが、基本的な機能はスマートフォンアプリも同様（スクリーンショットはAndroid使用）。また機能、画面は記事執筆時点（2020年4月7日）のものです。Zoomは、在宅勤務で生じるコミュニケーションの課題をまとめて解決してくれる便利なツールです。セキュリティの懸念は残るものの、スピーディーに改善が進んでいるし、このまま普及すればLINEのようなインフラとなるかもしれません。そこでiPadとタッチペンの出番。iPadのアプリから参加しタッチペンで書き込めば、驚くほどスムーズになります。iPadを外部モニターとして使用している場合は、PCアプリからでもタッチペンで操作可能。作成した図は保存できます。無料でも最大40分のグループミーティングを開催できるため、正直、ほとんどの会議はBasicでカバーできてしまいます。全員を有料化する必要がなく費用を抑えて運用できます。次章では、Zoomでテレワークをもっと楽しむための小ワザを紹介します。Web会議中にもっともよく使う機能が「画面共有」と「チャット」ではないでしょうか。おそらく、メンバーをもっとも混乱させた写真がこちら。自宅で勤務しているはずなのに、なぜかオフィスに居るのです。ボクシルマガジンを運営するスマートキャンプでは、1年ほど前からZoomを活用しています。以前より週1日のリモートワーク制度を導入しており、新型コロナ流行以前から在宅勤務を行ってきました。Zoomの「バーチャル背景」機能を活用したもので、オフィスの自席を正面から撮影した画像を設定しています。リモートでも極力オフィス環境を再現しようと、向かい合って業務を行う環境を再現したのだとか。初回のみZoomとSlackの相互アクセスを許可する作業が必要。また案内がすべて英語という点がネックですが、普段からSlackを使用していれば問題ないと思います。Zoomミーティングの料金プランは、無料の「Zoom Basic」と、小規模チーム向けの「Zoom Pro（月額2,000円）」、中小企業向けの「Zoom Buisiness（月額2,700円）」、大企業向けの「Zoom Enterprise（月額2,700円）」の4種類。ZoomビデオウェビナーとZoomミーティングの大きな違いは、参加者が「視聴のみ」か「共同参加」か、にあります。ZoomはPC、スマートフォン、タブレットに対応。アプリインストール推奨なので、「初めまして」が多い商談や採用面接には不向きですが、通信品質が安定しており機能も充実しています。なお、余裕が出てくるとチャットの質問に回答しながら進められるようになります。ときには対面会議より意見交流が活発になり、これを評価する意見もあります。ホワイトボードは、その場で図を書きながら議論できる機能。多くのテレビ会議システムに搭載されており、Zoomでも利用できます。画面共有から「ホワイトボード」を選択します。参加者は発言者の邪魔をしないよう「マイクミュート」がおすすめ。発言する時は、画面左下の「マイク」マークですぐオンにできます。ただ、昨今のマイクは想像以上に周囲の音を拾ってしまいます。生活音、外を走る車のエンジン音、くしゃみや咳払い……。全員の耳元に“ささやき続けている”ことを常に意識しておきましょう。Snap Cameraは、映像にモーションエフェクトをかけられるARソリューションです。若者に人気のSNS「Snapchat」から派生したアプリで、顔に犬耳を重ねたり、ハートマークを飛ばしたり、“顔交換”したりしながらビデオ通話ができます。テレワークが続くと、オフィスで生じていた「ちょっとした雑談」や「軽微な質問」が難しくなります。積み重なると業務の停滞や、心理的安全性の低下につながりかねません。あとは寂しい。外食が制限されるなかで、1日中誰とも話さない日だって出てきます。海外のメンバー、全国に散らばる在宅スタッフ、時短勤務の社員、いつもは留守番のペットたち。在宅だからこそ参加できる人が多くいることがわかり、新たなコミュニケーションが生まれました。まずはZoomミーティングを用いたWeb会議のやり方、ホスト（主催者）編です。外出自粛で盛り上がっているのは、なんといっても「オンライン飲み会」。各々が飲食物を用意しビデオ会議をつないで飲むだけ、なのですが、副次的なメリットがわかってきました。ZoomはPCでもスマートフォンでもアプリ利用がおすすめ。PCだとブラウザで使えるものの、バーチャル背景をはじめアプリでしか利用できない機能があるためです。子どもが映り込むこともあり、場が和み、会話のきっかけになります。子どもどうしの“顔合わせ”が行われることも。そこで、出入り自由の「雑談部屋」をZoomにつくり、気軽に会話できる場としています。コミュニケーションを重視する企業で取り入れられ始めているTipsです。家でテレビ通話をしていると背景に気を使います。洗濯物や秘密の趣味、散らかった部屋が映るのはちょっと……と、映像を切って音声のみを使いがち。でも、評価面談など顔を見て話したいミーティングがあるし、単純に顔が見えると安心感が高まります。ちなみに、スマホアプリから指で書き込むのもなかなか辛い。手書きは諦めて、図やテキストの入力機能を使うことをおすすめします。実は、家族がいる中で業務を行うのが難しいという課題が在宅勤務にはあります。誰もが仕事部屋を確保できるとは限らず、結局コワーキングスペースなどを使う従業員が少なくありません。休校、外出自粛が長引き、問題がさらに大きくなってきました。Zoom会議を効果的に行うためにはちょっとしたコツがあります。対面で得られる情報が少ない分、ささいなことがストレスになりがち。普段以上に気遣いが求められます。PCアプリからミーティングを開催する手順は主に2つ。すぐに会議室が立ち上がる「新規ミーティング」と、日時を指定できる「スケジュール」です。ウェビナーでは主催者だけが参加者情報を閲覧可能なため、不特定多数への配信に最適。また閲覧のみだと最大1万名の参加者に対応しています。さらにYouTubeやFacebookのライブ配信と接続すれば、より多くの参加者へリーチできるメリットがあります。記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です。PCの内臓マイクはノイズが入りやすいので、イヤホンマイクがマスト。格好いいヘッドセットだと盛り上がります。従業員へ配布するなら、コールセンター向け製品から探すとよいです。

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