アイスブレイクとは、初対面の人々が緊張をほぐし、打ち解けた状態でインタビューに臨めるようにする手法です。取材開始時にはまず自己紹介をして、企画についてあらためて説明しましょう。 インタビュアーになると次の質問・展開ばかりを考え過ぎてしまい、結果「今」話していることが頭に入ってこないときがあります。僕の経験上、スムーズに進んだインタビューはいつも「楽しかったインタビュー」です。事前準備で用意したMustの質問はもちろん聞くわけですが、あまり気負い過ぎず楽しんでやりましょう。を押さえておくと、全体のストーリーができあがってきます。あまりたくさん質問を考え過ぎても聞けないことがほとんどなので、ポイントを押さえた質問を厳選しておくと良いでしょう。その場の盛り上がり、楽しさは、最終的に記事になって読者にも伝わると僕は感じています。インタビュイーに対しては、忙しい中時間を割いてくれことに対する感謝の気持ちとリスペクトを抱きつつ、ファンであるという姿勢で話すようにしましょう。相手はその気持ちを敏感に感じ取るもので、心地よく話してもらうための前提になります。またファン・読者として聞く率直な質問は、案外核心を突いていたりすることが多いのです。いかがでしたか？　僕もまだまだインタビューの初心者なので、できていない所だらけなのですが、やはりインタビューには技術が必要だなと感じています。特に「質問する技術」なんかは、本当に奥が深い。調べれば調べるほど何か出てきます。相手の考えや事実を明確にしたいときに有効で、内容も答えやすいものであるため、最初の雑談（スモールトーク）などにも使えます。ただし、こればかりだと話が広がらず盛り上がらないので、あまり連発しないようにしましょう。もしインタビュースキルをアップさせたい！という人が僕の他にも多くいたら、次回は「質問力」についてもっと掘り下げて書いてみようかな・・・。勉強しておきます。インタビュイーに聞きたいことは「絶対に聞く（Must）」と「時間があれば（Want）」に分けて整理しておきましょう。インタビューは大体時間が限られているものです。聞き忘れを防ぐためにも、「これだけは絶対に聞きたい！」という部分を明確にしておきましょう。経歴や所属する組織についてはもちろん、ブログや本、過去のインタビュー記事から直近の出来事（出版やイベントへの登壇）まで、徹底的に調べましょう。どれくらい事前に調べてきたかは、相手にすぐに伝わります。「よく調べてきてるな」と思ってもらえれば、こちらの誠意も伝わり、協力的な姿勢で答えてくれるでしょう。インタビューは、話を聞き終わった後にも大切なことがたくさんあります。「過去」と「未来」の話は思い出したり考えたりする必要があるので、「現在」から切り込むことで相手も答えやすくなります。メモをとるのは記事作成時の確認用として「数字」や「固有名詞」といった情報程度でOK。あとはインタビュイーの表情や仕草、周囲の様子なども少しメモしておくと、書く際にその場を思い出しやすくなります。あくまでメモは参考程度。インタビューでは会話を大切にしましょう。帰ったらすぐ、または翌日のうちに、インタビューのお礼を伝えるようにしましょう。感謝の気持ちとリスペクト、ファンの姿勢を最後まで大切にすると、相手にも「インタビューを受けて良かった」と思ってもらうことができます。例えば「ホテルが汚かった」という話でも、「どう汚かったのか？例えば何があったのか？」など、その場の臨場感も伝わるくらいに聞いてみる。「私は○○と思うのですが」や「一般的には○○と言われていますが」のように比較対象を置いて質問してみる。相手の話からより多くの情報を引き出すことができ、深い話・イイ話を聞ける可能性も高くなります。一方で、話が抽象的になり過ぎたり、相手が答えに窮する場合もあるので、使うタイミングを考える必要があります。インタビュー記事に写真を掲載する場合は、できるだけカメラマンを用意しておきましょう。以前に全て一人でインタビューをおこなった経験があるのですが、とても大変で段取りも悪くなりました。個人的には、インタビュアー2人（メイン / サポート）とカメラマン1人の3人体制で行うと、気持ち的にもリラックスして臨めるのでおすすめです。When（いつ）、Where（どこで）、Who（誰が）、What（何を）、Why（なぜ）、Which（どちらが）、How（どのように）、How many（どれくらい） の「6W2H」に加えて、「過去・現在・未来」を意識すると質問がどんどん出てきます。質問の仕方にはオープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンがあります。それぞれに長所と短所があるので、両方を織り交ぜながら、相手に合わせて質問していく必要があります。回答範囲を限定した質問の仕方です。（ex. ポイント1：アイスブレイク. 事前に、取材対象者や関連するものにについて必ず調査をしておきましょう。相手をよく知らないままインタビューに臨んでも、「なぜ」と質問ができませんし、話も広がりにくくなってしまいます。せっかく時間を作ってインタビューしたにもかかわらず、薄い内容で終わってしまう可能性大です。情報を引き出すには“相手と（インタビュイー）同じくらいの知識を得る”ことを前提にしてください。同じ目線だからこそ、質問できることもあります。相手からしても、ある程度知識を持った人のほうが話 … オンラインインタビュー に ... オンラインインタビューのコツ 12. 「オンラインインタビュー取材」のコツ. 多くの企業で導入されているテレビ会議ツール。スマホで使う場合はアプリケーションのインストールが必須ですが、パソコンならインストールなしで使用できます。なお、画面共有や録音・録画も可能です。対象者がインタビューに慣れていない場合は、とっさに返答できないこともあります。どんなことを質問するのかを事前に共有しておけば、インタビューまでに回答を準備できるため、質の高いインタビューを実現しやすくなるでしょう。インタビュー対象者には、あらかじめ以下のことを通知しておきましょう。一か所に複数人が集まり、それぞれがヘッドセットをつけて話すと「ハウリング」という音のトラブルが起こります。不快な音が発生するため、インタビューに集中できない、声が聞こえないなどの可能性もあります。コンテンツ作成にかかわる人にとって大きな変化と言えそうなのが、感染防止の観点から対面でのインタビューが難しくなったこと。その代替案として、ビデオ通話機能を使った「オンラインインタビュー」が急速に広まりつつあります。なお、Skypeにはマイクとスピーカーが正常に作動しているかを自分の声でチェックできる「Sound Test Service」という機能があります。Skype以外のツールを使ってインタビューする場合でも活用できるため、設定を確かめただけでは不安な人はぜひ使ってみましょう。いずれの場合も準備をせず当日にいきなり使用しようとすると、うまく機能しない可能性があります。問題なく使用できるかどうか、事前にきちんと確かめておきましょう。各OSでマイクとスピーカーの設定をチェックし、使うデバイスに誤りがないかを確認してください。チャットワークのビデオ通話機能を使用する場合は、双方があらかじめアカウントを取得し、チャットワーク内で繋がる必要があります。企業を相手にしたインタビューの場合は、対象者が宣材写真を持っている場合があります。まずは宣材写真を持っているかどうか確認し、持っている場合はぜひ提供してもらいましょう。見方を変えれば、今こそ従来とは異なる方法に挑戦するチャンス。「この状況下でもやれることをやろう」という攻めの姿勢で、業績をできるだけ落とさないようさまざまな工夫を凝らして業務にあたりましょう。C-NAPSのFacebookページに「いいね！」をしておくと、FacebookのタイムラインでC-NAPSの情報が受け取れます。ぜひ「いいね！」をお願いいたします。オンラインインタビューは、オンライン会議サービスやチャットツール、コミュニケーションツールなどさまざまなサービス・ツールで実施可能です。ここでは、無料で使用できるものをいくつかご紹介します。使用するには事前に会議用のURLを発行します。URLを相手に共有し、開始時間になったらアクセスしてもらいましょう。無料版でグループミーティングを実施する場合は、40分までの時間制限があるので注意が必要です。クラウド型ビジネスチャットツール。チャット機能だけなくビデオ通話機能も搭載しています。無料アカウントの場合、ビデオ通話は1対1でのみ行うことができます。画面共有は可能ですが、録音・録画はできません。日時を決定する際は、複数の候補日を挙げ、対象者の希望を聞いて調整します。たとえリモートであっても、インタビュー取材では対象者の貴重な時間と労力を提供してもらうことになります。確定した情報はできるだけ早く共有し、相手に負担をかけないよう心がけましょう。インタビュー記事ではインタビュー中の模様を撮影して使用するのが一般的ですが、オンラインの場合は対面での写真撮影ができません。そんなときでも、以下のような工夫で写真コンテンツを掲載することができます。以下では、オンラインインタビューの事前準備や当日の注意点、おすすめのツールなどについて紹介しています。オンラインインタビューを実施する前には、ぜひ確認してみてください。【コンテンツSEO】オウンドメディア記事のSEO改善プロセスの基本オンラインインタビューにはカメラのほか、スピーカーとマイクが必須です。近年はマイクを搭載したPCも増えていますが、ヘッドセットを使うと音声をよりクリアに拾うことができます。対面インタビューで録音のためにレコーダーを使う際は、事前に対象者の承諾を得るのがマナーです。オンラインインタビューの場合も、録音・録画する旨をはじめに伝えておきましょう。出社日にオンラインインタビューを実施することになった場合も、人が大勢いる環境は避けて、会議室など静かで落ち着いた場所を選ぶようにしてください。個人情報や機密情報の漏えい防止のため、カフェなど公共スペースでのオンラインインタビューは避けましょう。周囲の人に写真撮影をしてもらうよう対象者にお願いし、データを共有してもらうのもひとつの方法です。その場合は、「どのような写真が何枚くらい必要か」を詳しく伝えるようにしてください。たとえ感染症の流行が収束しても、今後も大地震などの自然災害によって、対面取材が難しくなる可能性がないとは言い切れません。「今だけのこと」とは考えず、有事の際のBCP対策として、リモートでもコンテンツ制作ができるオンラインインタビューのノウハウを学んでおきましょう。マイクロソフトが提供するインターネット電話サービス。アカウントを作成して使用します。Skypeアカウント同士のビデオ通話・音声通話は無料で、複数人の使用もOKです。アカウント同士で繋がっていない場合も、グループでのビデオ通話ができます。画面共有、録音・録画も可能です。自宅ではラフな服装・髪型でリモートワークをしている人も多いのではないでしょうか。そんな人も、オンラインインタビューの際は身だしなみをきちんと整えましょう。パジャマなど礼節に欠ける服装は避け、寝ぐせやヒゲなどにも注意してください。インタビュー風景のような写真を撮影してもらうのが難しい場合は、コンテンツ内で紹介する商品、対象者の仕事道具などのアイテムを撮影・提供してもらうのもおすすめです。そのほか、紹介するサービスや企業の宣材写真を借りるのもいいでしょう。ブラウザで完結する無料のWeb会議サービス。インストールや登録が不要なため、気軽に使用できます。複数人で通話する場合も無料なのが嬉しいポイント。画面共有はできますが、録画・録音はできません。もしこの記事の内容が有用だと思ったら、お使いのSNSなどでシェアをお願いいたします。対面のインタビューとは異なり、オンラインインタビューでは名刺交換をすることができません。開始前に自分の名前・所属をはっきりと名乗ることで、対象者に安心してインタビューに臨んでもらいましょう。インタビューの目的や所要時間なども、本題に入る前に共有しておくとスムーズです。インタビュアーまたは対象者が複数の場合は、複数人の音声を拾える外付けの「集音マイク」を使用するか、一か所に集まらずそれぞれ別の場所で参加することをおすすめします。オンラインインタビューに使用できるツールにはさまざまなものがあります。あらかじめ対象者にどのツールを使い慣れているかを確認し、相手に合わせる配慮をしましょう。もし自分が使用したことのないツールであれば、事前に使い方を調べ、実際にテストして操作に慣れておくことをおすすめします。オンラインインタビューの場合は、対面のインタビューと同じく双方が顔を見せ合う「映像＋音声」でのコミュニケーションがおすすめです。互いの表情を確認しながら話すことで、会話が円滑になります。取材事例やオンラインインタビューのノウハウが豊富なC-NAPSなら、貴社の代わりにオンラインインタビューを行うことができます。業界・業種に合わせたインタビュアーのアサインも可能なため、お気軽にご相談ください。対象者がオンラインインタビューやオンライン会議を経験したことがない場合は、ツールの操作方法を解説しているWebページのURLを送り、事前に確認してもらうといいでしょう。家族と同居している人は集中を妨げられることのないよう、また対象者のプライバシーを守るため、できるだけ個室で実施してください。個室がなくリビングなどで行う場合は、「〇時～〇時までオンラインインタビューを行うので、この部屋には立ち入らないでほしい」とあらかじめ伝えておきましょう。新型コロナウイルス感染症の流行により、多くの人がこれまで採ってきた方法では業務を遂行できない状況を強いられています。以下のフォームより、無料資料ダウンロードのお申込みをお願いします。ネットリサーチを活用したアンケート記事で独自性の高いコンテンツマーケティングを！アンノウンマーケティングでリード（見込み客）を獲得する4つの方法新型コロナウイルス感染症の流行により、多くの人がリモートワークを余儀なくされている現在。これまでとは働き方、仕事の進め方が大きく変わったという人もいるでしょう。自宅でオンラインインタビューを実施する場合は、カメラに映り込んでも差し障りのない場所を選びましょう。背景を壁など余計なものが何もない環境にすることで、双方が集中してインタビューにあたることができます。自動車メーカーが運営するオウンドメディア5選【トヨタイムズは一味違う？】各自が別の場所でインタビューに臨む場合は問題ありませんが、複数人が一か所に集まっている場合は音声に注意が必要です。音声や映像が途切れがちになると、円滑なコミュニケーションの妨げになります。お互いが会話に集中できるようにするため、ネットワーク環境の悪い場所でのオンラインインタビューは避けましょう。できれば電波が不安定になりやすいwifiではなく、有線LANを使用してください。一般的なオンライン会議ツールでは、「音声のみ」「映像＋音声」という2種類からコミュニケーションの方法を選択することができます。

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